Kebingungan yang ada sering muncul karena kegiatan pemasaran dan penjualan sering kali terlihat mirip. Sehingga tidak salah juga kalau sebagian orang mencampurkan keduanya dan menganggapnya sama. Keduanya dapat digambarkan seperti internet dan email – dua teknologi berbeda tetapi berdampingan bersama.
Sales dan Marketing adalah dua hal yang berbeda pengertiannya.
Sales (Penjualan)
Jika dilakukan dengan benar, menjual adalah cara bagaimana mengajak konsumen untuk membeli produk Anda. Untuk melakukan itu, dapat digunakan beberapa langkah yang sederhana.
Langkah #1: Mengajak konsumen untuk mau berkomitmen menggunakan produk atau layanan Anda dengan cara tertentu.
Langkah #2: Membangun keyakinan dengan konsumen sehingga mereka mau melakukan pembelian.
Langkah #3: Tindak lanjuti terus menerus. Namun, jangan mengambil risiko merusak kepercayaan yang telah dibangun dengan susah payah. Fokuslah pada pengembangan hubungan yang baik dan positif.
Marketing (Pemasaran)
Pemasaran adalah bagaimana membuat konsumen tertarik dengan produk atau layanan yang dimiliki. Sedangkan penjualan adalah tentang bagaimana menjual produk dan layanan tersebut. Jadi kegiatan pemasaran tidak selalu tentang penjualan.
Biasanya, sebagian besar kampanye pemasaran dapat diklasifikasikan kedalam kegiatan outbound marketing atau inbound marketing
Outbound Marketing
Cara pemasaran ini dengan memberikan orang dengan iklan dan teknik lain yang lebih menarik perhatian. Beberapa kegiatan pemasaran ini yang paling umum dilakukan seperti iklan pada televisi, Billboard, direct mail, dan iklan pada majalah.
Inbound Marketing
Kegiatan pemasaran ini dengan melibatkan penyediaan konten pemasaran yang menarik untuk konsumen Anda. Tujuannya adalah untuk membawa konsumen kepada Anda di mesin pencari dan situs jejaring sosial. Contohnya seperti: content marketing, pemasaran sosial media, email pemasaran dan SEO (search engine optimization)
