Jon E8
Member
Dalam menjalankan bisnis lokal, kita sering fokus pada promosi, kualitas produk, atau strategi jualan. Padahal, logistik juga punya peran besar dalam menjaga kenyamanan pelanggan dan stabilnya omzet. Pengemasan yang rapi, pengiriman tepat waktu, dan manajemen stok yang konsisten bisa membuat pelanggan merasa yakin untuk terus repeat order.
Kalau kamu sedang memperkuat strategi bisnis secara menyeluruh, termasuk bagian penjualan, kamu mungkin juga akan dapat insight dari sini: strategi jualan yang efektif cara cerdas meningkatkan omzet bisnismu
Logistik Itu Salah Satu Kuncian Penting
Kadang kita baru sadar pentingnya logistik setelah mulai menerima komplain dari pelanggan. Misalnya, kamu jualan produk skincare handmade. Produknya bagus, kemasannya cantik, tapi kalau dikirim tanpa bubble wrap tambahan, botol bisa pecah saat perjalanan. Pelanggan kecewa, dan potensi repeat order hilang.
Di komunitas bisnis lokal, banyak yang sharing pengalaman serupa. Ternyata masalah logistik itu hampir dialami semua pelaku usaha. Justru karena itu, membenahi logistik sejak awal bisa jadi investasi yang sangat menguntungkan.
Mulai dari Pengelolaan Stok yang Lebih Terstruktur
Stok yang tidak terpantau bisa membuat operasional kacau. Pernah tidak, kamu posting produk tertentu, banyak yang pesan, tapi setelah dicek stoknya ternyata tidak cukup. Akhirnya pelanggan harus menunggu atau dibatalkan. Situasi seperti ini sebenarnya bisa dihindari dengan sistem pengelolaan stok sederhana.
Beberapa kebiasaan kecil yang membantu
Pengemasan yang Aman dan Hemat
Pengemasan yang baik tidak selalu berarti mahal. Banyak UMKM yang sudah kreatif menggunakan packaging ekonomis tapi tetap aman dan menarik. Intinya, pastikan produk terlindungi selama perjalanan, terutama untuk barang pecah belah, makanan, atau produk perawatan tubuh.
Misalnya kamu jualan keripik pedas rumahan. Kamu bisa pakai plastik tebal ziplock lalu tambahkan kardus tipis sebelum dimasukkan ke packaging utama. Hasilnya, produk tetap aman tanpa biaya pengemasan yang berlebihan.
Kerja Sama dengan Kurir Lokal Bisa Jadi Keuntungan
Kurir lokal kini semakin diminati karena mereka lebih cepat menangani pengiriman area terdekat. Banyak pelaku usaha yang merasa lebih terbantu karena biaya lebih terjangkau dan pick up bisa dilakukan kapan saja.
Kalau kamu punya toko kecil di perumahan, misalnya, mengandalkan kurir lokal bisa mempercepat proses pengiriman tanpa perlu menunggu layanan ekspedisi besar. Pelanggan juga bisa menerima barang lebih cepat, bahkan di hari yang sama.
Beberapa poin yang perlu diperhatikan
Manfaatkan Teknologi untuk Tracking dan Koordinasi
Tidak harus langsung pakai sistem besar. Banyak pelaku UMKM menggunakan aplikasi sederhana untuk memantau pengiriman dan pesanan. Bahkan Google Sheets atau catatan ponsel pun sudah cukup asalkan dipakai secara konsisten.
Teknologi sederhana membantu
Bangun Pengalaman Pengiriman yang Konsisten
Pelanggan makin pintar menilai layanan sebuah bisnis. Mereka suka kalau proses belanja terasa mulus dari awal sampai akhir. Pengiriman yang konsisten menjadi salah satu faktor penting dalam pengalaman itu.
Hal hal kecil yang bisa kamu lakukan
Evaluasi Logistik Secara Berkala
Tidak perlu menunggu bisnis besar dulu untuk melakukan evaluasi. Justru evaluasi rutin cocok untuk bisnis kecil karena lebih mudah dibenahi.
Kamu bisa tanyakan hal hal seperti
Bagian Logistik Mana yang Mau Kamu Optimalkan Dulu
Setiap pelaku usaha pasti punya cerita tentang logistik. Ada yang sering kejar kejaran dengan kurir, ada yang pusing stok tidak sinkron, ada yang pengemasannya makan waktu. Yang penting adalah berani mulai membenahi.
Coba pikirkan, dari keseluruhan proses, bagian mana yang menurutmu paling menghambat. Pengemasan, pengiriman, atau pencatatan stok. Dengan memperbaikinya satu per satu, bisnis lokalmu bisa berjalan lebih lancar dan peluang meningkatkan omzet pun terbuka lebih lebar.
Kalau kamu sedang memperkuat strategi bisnis secara menyeluruh, termasuk bagian penjualan, kamu mungkin juga akan dapat insight dari sini: strategi jualan yang efektif cara cerdas meningkatkan omzet bisnismu
Logistik Itu Salah Satu Kuncian Penting
Kadang kita baru sadar pentingnya logistik setelah mulai menerima komplain dari pelanggan. Misalnya, kamu jualan produk skincare handmade. Produknya bagus, kemasannya cantik, tapi kalau dikirim tanpa bubble wrap tambahan, botol bisa pecah saat perjalanan. Pelanggan kecewa, dan potensi repeat order hilang.
Di komunitas bisnis lokal, banyak yang sharing pengalaman serupa. Ternyata masalah logistik itu hampir dialami semua pelaku usaha. Justru karena itu, membenahi logistik sejak awal bisa jadi investasi yang sangat menguntungkan.
Mulai dari Pengelolaan Stok yang Lebih Terstruktur
Stok yang tidak terpantau bisa membuat operasional kacau. Pernah tidak, kamu posting produk tertentu, banyak yang pesan, tapi setelah dicek stoknya ternyata tidak cukup. Akhirnya pelanggan harus menunggu atau dibatalkan. Situasi seperti ini sebenarnya bisa dihindari dengan sistem pengelolaan stok sederhana.
Beberapa kebiasaan kecil yang membantu
- Cek stok secara berkala
- Simpan produk sesuai kategori
- Gunakan label untuk membedakan batch
- Catat stok masuk dan keluar meski hanya di spreadsheet
Pengemasan yang Aman dan Hemat
Pengemasan yang baik tidak selalu berarti mahal. Banyak UMKM yang sudah kreatif menggunakan packaging ekonomis tapi tetap aman dan menarik. Intinya, pastikan produk terlindungi selama perjalanan, terutama untuk barang pecah belah, makanan, atau produk perawatan tubuh.
Misalnya kamu jualan keripik pedas rumahan. Kamu bisa pakai plastik tebal ziplock lalu tambahkan kardus tipis sebelum dimasukkan ke packaging utama. Hasilnya, produk tetap aman tanpa biaya pengemasan yang berlebihan.
Kerja Sama dengan Kurir Lokal Bisa Jadi Keuntungan
Kurir lokal kini semakin diminati karena mereka lebih cepat menangani pengiriman area terdekat. Banyak pelaku usaha yang merasa lebih terbantu karena biaya lebih terjangkau dan pick up bisa dilakukan kapan saja.
Kalau kamu punya toko kecil di perumahan, misalnya, mengandalkan kurir lokal bisa mempercepat proses pengiriman tanpa perlu menunggu layanan ekspedisi besar. Pelanggan juga bisa menerima barang lebih cepat, bahkan di hari yang sama.
Beberapa poin yang perlu diperhatikan
- Keandalan kurir
- Kecepatan penjemputan
- Kemudahan pelacakan
- Penanganan komplain
Manfaatkan Teknologi untuk Tracking dan Koordinasi
Tidak harus langsung pakai sistem besar. Banyak pelaku UMKM menggunakan aplikasi sederhana untuk memantau pengiriman dan pesanan. Bahkan Google Sheets atau catatan ponsel pun sudah cukup asalkan dipakai secara konsisten.
Teknologi sederhana membantu
- Menghindari pesanan ganda
- Menyimpan riwayat pengiriman
- Mengurangi human error
- Membantu owner memantau bisnis dari mana saja
Bangun Pengalaman Pengiriman yang Konsisten
Pelanggan makin pintar menilai layanan sebuah bisnis. Mereka suka kalau proses belanja terasa mulus dari awal sampai akhir. Pengiriman yang konsisten menjadi salah satu faktor penting dalam pengalaman itu.
Hal hal kecil yang bisa kamu lakukan
- Kirim update pengiriman secara cepat
- Berikan estimasi waktu tiba
- Pastikan kemasan bersih dan layak
- Sertakan sedikit sentuhan personal seperti kartu ucapan
Evaluasi Logistik Secara Berkala
Tidak perlu menunggu bisnis besar dulu untuk melakukan evaluasi. Justru evaluasi rutin cocok untuk bisnis kecil karena lebih mudah dibenahi.
Kamu bisa tanyakan hal hal seperti
- Proses mana yang paling memakan waktu
- Apakah pengemasan sudah efisien
- Kurir mana yang paling banyak komplain
- Produk mana yang sering kehabisan stok
Bagian Logistik Mana yang Mau Kamu Optimalkan Dulu
Setiap pelaku usaha pasti punya cerita tentang logistik. Ada yang sering kejar kejaran dengan kurir, ada yang pusing stok tidak sinkron, ada yang pengemasannya makan waktu. Yang penting adalah berani mulai membenahi.
Coba pikirkan, dari keseluruhan proses, bagian mana yang menurutmu paling menghambat. Pengemasan, pengiriman, atau pencatatan stok. Dengan memperbaikinya satu per satu, bisnis lokalmu bisa berjalan lebih lancar dan peluang meningkatkan omzet pun terbuka lebih lebar.
