Mengenal Karakter Pelanggan Dalam Bisnis Online

[NiaRainy]

Punya bisnis tapi bingung dengan sikap pelanggan yang macam2?

Baca ini dulu guys..

Salah satu trik bisnis untuk meningkatkan penjualan adalah dengan mengenal karakter beberapa pelanggan. Karena dengan pelayanan yang maksimal pada pelanggan bisa meningkatkan jumlah penjualan. Dalam bisnis terdapat persaingan yang ketat, dengan memberikan pelayanan yang maksimal pada pelanggan maka dapat memberikan keuntungan bagi bisnis anda, selain penjualan yang meningkat juga konsumen akan bertambah. Karena pelanggan adalah raja, apapun karakter pelanggan anda harus dapat menghadapinya agar mereka melakukan pembelian atas produk yang anda jual.

Dalam persaingan bisnis yang kompetitif, hadir tipe-tipe pembeli yang berbeda-beda. Ada berbagai karakter pelanggan dengan keunikan masing-masing yang anda temui dalam transaksi jual beli tiket online. Lalu bagaimana cara mengenali karakter pelanggan sehingga anda dapat memberikan pelayanan yang optimal?

Beberapa karakter pelanggan yang perlu anda ketahui yang dapat anda jadikan sebagai pembelajaran untuk memberikan pelayanan yang terbaik:

• Pelanggan yang pendiam

Pelanggan yang pendiam cenderung seorang yang pemalu. Jika pelanggan anda seolah-olah sedang memikirkan sesuatu, sebaiknya jangan mengajaknya berbicara. Tetapi cukup melontarkan pertanyaan-pertanyaan yang dapat membuat dia untuk tertarik pada produk yang anda tawarkan. Jika anda menemui pelanggan yang gagap dalam berbicara, jangan terpaku pada keadaan tersebut dan sebaiknya bersikap biasa saja.

• Pelanggan yang tidak sabar

Mengenali pelanggan yang tidak sabar yang dapat di lihat dari sikapnya, sebaiknya anda meminta maaf atas tertundanya pelayanan. Mengatakan kepadanya bahwa dia akan di bantu semaksimal dan sesegera mungkin. Lalu mengucapkan terima kasih bahwa pelanggan bersedia menunggu dan meminta maaf atas pelayanan yang kurang nyaman.

Semoga bermanfaat buat agan-agan yang punya bisnis online yah..